「誠実をカタチにする。」 – それがワークスリンク株式会社の使命 −
リフォーム業界では、価格競争や過剰な営業、悪徳業者、手抜き工事、ろくに技術も知識もない職人の施工が当たり前のように行われています。
現在進行形で今も当たり前のようにおこなわれています。
しかし、私たちは違います。
・お客様が本当に必要とする工事しか提案しない
・その場しのぎではなく、10年、20年先を見据えた施工をする
・安心できる住まいを提供するために、一切の妥協をしない
私たちは「誠実な対応日本一」を目指し、住まいのリフォーム・修繕に 本気で向き合う職人集団 です。
なぜなら、リフォームは単なる工事ではなく、お客様の「これからの暮らし」をつくるものだからです。
〜『また頼みたい』と思われる仕事をする。〜
初めての業者選びのとき。初めてのご依頼のとき、お客様は 「本当にこの業者で大丈夫だろうか？」 と不安な気持ちを抱えていると思います。
私たちはそんなお客様の不安をゼロにするために徹底したヒアリングと診断を行います。
そして、「ワークスリンク株式会社に頼んでよかった！」と 安心していただける施工 を徹底します。
仕事を終えた後、「次も頼みたい」と思ってもらえるか？
それが、私たちの仕事の価値だと考えています。
〜『お願いしてよかった』と思っていただくために。〜
昔、あるお客様が言いました。
「前に頼んだ業者は工事金額が小さいからなのか、いつまで経っても連絡してこない。でもあなたたちは違うね。」
その言葉が、何よりの誇りでした。
私たちの仕事は工事金額の大きい、小さいではない。そして「壁を塗る」「屋根を直す」だけでもありません。
お客様の不安を解消し、「この家でまた安心して暮らせる」と思ってもらうことこそが、私たちの本当の仕事です。
リフォームは、一生に何度も経験するものではありません。
だからこそ「どこに頼めばいいかわからない」「本当に信用していいのか？」 という不安を持つのは当然のこと。
「とにかく対応が誠実で、信頼できる」と言われる会社になるために、日々努力を重ねています。
〜『現場で学び続けた日々が、今の「ワークスリンク株式会社」をつくった』〜
修行時代の全職場で私は、全現場の工程を組む「部長」にまで昇進しました。
円滑な職場関係こそがスタッフの能力を最大限に発揮できる。と思った私はスタッフとコミュニケーションをとり仲を深め、社内の雰囲気を良くすることでみんなが働きやすい環境を目指しました。
そして現場の細かな流れを把握し、全体を管理する立場になったことで、職人としてだけでなく、「管理と経営」の視点で仕事を考えるようになった のです。
経営のことを考える中で「お客様は何を求めているのか？」
「どうすれば長く安心できる住まいになるのか？」
「ただ工事をする」だけではなく、お客様の未来を見据えた提案ができる職人になりたい。
そう強く思うようになりました。
私をここまで成長させてくれた前職場の社長、副社長をはじめスタッフの皆様に今でも心から感謝しています。
この業界で生きていく土台をつくってくれた私に関わるすべての方のおかげで、今の自分があると感じています。
「誠実な対応日本一」 を目指し、これからも皆様からたくさんのことを学び、成長し、走り続けます。
〜業歴18年以上、延べ5000件以上の中で携わった実績 〜
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